Empresário Satisfeito em Busca de Excelência
Recentemente, me deparei com um cliente cujo perfil chamou minha atenção: ele era um engenheiro, proprietário de uma empresa de manutenção industrial, que empregava 70 pessoas e operava dois caminhões Volvo. Além disso, mantinha contratos sólidos com uma grande empresa de geração de energia elétrica e uma multinacional alemã. Ele procurava orientação em gestão empresarial. Comecei com as perguntas habituais: qual é o seu lucro? Sua resposta foi previsível: não sei. Qual é o seu faturamento? Novamente, a resposta padrão: não sei. Fiz o comentário de praxe: se você fosse um executivo em uma grande empresa, seria demitido por justa causa. Surpreendentemente, o empresário sorriu concordando e acrescentou: Mesmo que tivesse que escolher entre realizar um projeto para um cliente ou elaborar/analisar um DRE (Demonstrativo de Resultados), ele não teria dúvidas de que atenderia ao cliente, com um argumento poderoso: o dinheiro vem dos clientes, então… No entanto, ele havia operado dessa maneira por cinco anos. Apesar de estar feliz com o que fazia e de ter dinheiro sobrando, este empresário estava buscando orientação porque já havia experimentado o fracasso em suas duas empresas anteriores, mesmo quando estava satisfeito com suas atividades. Agora, ele queria fazer as coisas da maneira certa.
Empreendedorismo com Sonhos
Dois empreendedores, mulheres bonitas e inteligentes, tinham um sonho: abrir uma loja sofisticada que trouxesse o estilo de vida carioca para uma cidade conhecida por sua qualidade de vida no Sul do país. Após um ano e dois meses de operação, elas se depararam com uma pergunta desconcertante: por que não havia dinheiro sobrando no final do mês? Analisamos detalhadamente o Demonstrativo de Resultados e descobrimos que o negócio estava operando constantemente com prejuízo. Fiz uma pergunta direta: quem estava pagando as dívidas? A resposta era óbvia: seus maridos!
A Ponte para o Sucesso
Metaforicamente, criar uma empresa é como construir uma ponte: há a esperança de encontrar uma vida melhor do outro lado. Se você tem experiência em construir pontes e entende a linguagem da engenharia, suas chances de sucesso são altas. Se você tem experiência em construir pontes, mas não compreende a linguagem da gestão empresarial, suas chances diminuem significativamente, como foi o caso do engenheiro que entendia do seu setor, mas não dominava os aspectos de negócios. E quando você não tem experiência em construir pontes e não compreende a linguagem da gestão empresarial, suas chances de sucesso tendem a ser muito baixas, como as duas empreendedoras que não tinham experiência no varejo e não dominavam os conceitos empresariais.
A Probabilidade de Sucesso
Ao iniciar um negócio, numa escala de zero a 100% de probabilidade de sucesso, é justo dizer que a nova empresa começa no meio da escala (50%). Em outras palavras, ninguém pode prever de antemão se o empreendimento terá sucesso ou não. No entanto, existem ações que podem aumentar a probabilidade de sucesso, como colocar temporariamente de lado a paixão e o sonho pelo negócio e permitir que a racionalidade do investidor prevaleça. O verdadeiro espírito empreendedor-investidor busca resultados que superem em muito os esforços, ou seja, a empresa deve ter a capacidade de se destacar da concorrência e oferecer um retorno de investimento significativamente superior a outras opções. Estamos operando em um mercado grande, com crescimento sólido e lucrativo? Temos um entendimento profundo de nosso empreendimento e da gestão empresarial? Se as respostas não forem satisfatórias, o empreendedor-investidor deve estar disposto a reconhecer os prejuízos e encerrar as operações, ou, se houver indícios de sucesso potencial, buscar consultoria especializada para orientação.
2023: Prosperidade e Satisfação
Essencialmente, as empreendedoras optaram por fechar sua loja. O engenheiro empreendedor, por sua vez, buscou consultoria, pois percebeu que, no mundo dos negócios, a paixão e a satisfação pessoal não são suficientes. É crucial amar o que fazemos e fazê-lo da maneira certa para aumentar a probabilidade de sucesso e, talvez, tornar-se um empresário bem-sucedido e continuamente satisfeito. Feliz 2023.
