O que você faria diferente pelo seu cliente, se soubesse que ele pode não durar? Toda empresa cuida da carteira de clientes como o ativo mais valioso que tem. Investe em relacionamento, visita, atenção, prazo especial para quem é fiel há anos. Faz sentido — cliente que dura é receita que dura. Mas existe uma…
Ninguém responde por nada — o custo silencioso da falta de prestação de contas Pergunte, numa empresa familiar qualquer, quem é responsável pelo resultado do último trimestre. Na maioria das vezes, a resposta vem enrolada: “foi um conjunto de fatores”, “o mercado estava difícil”, “a equipe toda contribuiu”. Raramente alguém diz, com todas as letras:…
Se alguém quisesse comprar sua empresa hoje, você saberia o preço justo? Imagine que alguém liga amanhã de manhã, sério, com dinheiro de verdade, e pergunta: “Quanto você quer pela sua empresa?” Não é hipótese absurda — acontece com mais frequência do que parece, principalmente com empresas familiares saudáveis, que despertam interesse de fundos, concorrentes…
Quando a reunião de diretoria vira reunião de família Tem uma cena que se repete, com poucas variações, em empresas familiares de todos os tamanhos: a reunião começa com pauta de negócio — margem, contrato, investimento — e termina em outro assunto completamente diferente. Um comentário sobre quem trabalha mais. Uma mágoa antiga que ninguém…
O tamanho do conselho que senta à sua mesa O tamanho do conselho que senta à sua mesa A rotina do dono de empresa média brasileira é sempre parecida. Resolver o fornecedor atrasado. Aprovar a folha. Apagar o incêndio que ninguém mais resolve. É dentro dessa rotina que a maioria decide, sozinha, o próximo passo…
Toda sociedade começa com um jantar. Poucas terminam bem sem um papel assinado Você lembra do dia em que decidiu abrir a empresa com aquele sócio? Provavelmente não foi numa sala de reunião, com advogado, com contrato na mesa. Foi num jantar. Numa conversa de fim de tarde. Num “e se a gente fizesse isso…
Herdeiro é quem recebe. Sucessor é quem foi preparado Existem duas palavras que a maioria das empresas familiares trata como sinônimo, e essa confusão custa caro: herdeiro e sucessor. Soam parecidas. Na prática, apontam para coisas opostas. Duas palavras, dois processos diferentes Herdeiro é posição jurídica. Basta ter o sobrenome certo, esperar o tempo certo,…
O preço de nunca ser confrontado Quando foi a última vez que alguém te disse “não” dentro da sua própria empresa? Pense com calma. Não vale o gerente que discorda de um detalhe operacional. Não vale o contador que aponta um número fora do previsto. Estou falando de alguém sentado à sua frente, olhando nos…
O panorama de governança do setor gráfico do Sul do Brasil — Conselho Veríssimo CV CONSELHO VERÍSSIMO GOVERNANÇA · SUCESSÃO · LONGEVIDADE Maturidade em Governança e Longevidade Empresarial Um panorama da indústria gráfica do Sul do Brasil Baseado nas respostas de empresas participantes do 8º Seminário Sul-Brasileiro da Indústria Gráfica (ABIGRAF/SC) — 1º de agosto…
Quem prepara o estagiário de hoje prepara o sucessor de amanhã Toda empresa investe em treinar estagiário. Manual de integração, mentor definido, feedback semanal, plano de evolução claro. Ninguém contrata um estagiário e simplesmente espera que ele “aprenda sozinho, observando”. Curiosamente, é exatamente isso que a maioria das empresas familiares faz com o futuro sucessor.…