O documento que toda empresa familiar que dura tem — e a maioria nunca fez

Pergunte para qualquer empresário familiar se ele tem contrato social. Vai responder que sim, na hora, sem pensar duas vezes — é documento óbvio, exigido por lei, ninguém abre empresa sem ele. Agora pergunte se ele tem Protocolo da Família Empresária. A resposta, na maioria das vezes, vai ser silêncio, ou "o que é isso exatamente?".

É estranho, porque esse segundo documento é, muitas vezes, mais decisivo para a longevidade da empresa do que qualquer cláusula do contrato social.

O que o contrato social não resolve

Contrato social define participação, responsabilidade legal, regras societárias formais. O que ele não define — e não é o papel dele definir — é como a família se relaciona com a empresa. Quem, dentro da família, pode trabalhar nela e sob que critério. Como um herdeiro entra, se entra. O que acontece com a participação de alguém que se divorcia, ou falece, ou simplesmente decide seguir outro caminho de vida. Como se resolve um conflito entre irmãos sócios antes que vire disputa judicial.

Sem essas respostas escritas, cada uma dessas situações — que mais cedo ou mais tarde vão acontecer — precisa ser negociada do zero, na hora, em meio à emoção do momento. É exatamente o cenário que gera as rupturas mais dolorosas em empresas familiares: não a falta de regra jurídica, mas a falta de regra combinada entre a família.

Por que quase ninguém tem

O Protocolo da Família Empresária não é exigido por nenhuma lei, não aparece em nenhum cartório, não é cobrado por nenhum banco antes de liberar crédito. Por isso, fica invisível — é o tipo de documento que só é sentido quando falta, nunca celebrado quando existe. Empresas o criam quase sempre depois de um conflito doloroso, quando já poderia ter evitado, não antes dele.

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O que ele realmente contém

Um bom Protocolo cobre critérios de entrada e saída de familiares na empresa, política de remuneração para quem trabalha nela versus quem só é sócio, regras de sucessão, mecanismo de resolução de conflito, e princípios que orientam decisões que envolvem, ao mesmo tempo, interesse da família e interesse do negócio — que nem sempre são a mesma coisa. Não é documento genérico copiado de modelo pronto: precisa refletir os valores e a realidade específica daquela família, construído junto, não imposto por um único membro.

O que fica

Empresas familiares que atravessam gerações raramente têm menos conflito que as outras — famílias são famílias, com toda a complexidade que isso carrega. A diferença é que elas decidiram, com antecedência e em momento de calma, como esses conflitos vão ser tratados quando aparecerem. Não abrem mão da emoção — só se recusam a deixar a emoção decidir sozinha, no calor do momento, algo que merecia ter sido pensado com cuidado.

Sua empresa tem contrato social. A pergunta que fica é: tem também o documento que decide o que fazer quando a família, não a lei, for o desafio?

Leva menos de 5 minutos e mostra, na hora, sua nota de longevidade (de CCC a AAA) — inclusive se sua empresa já tem Protocolo Familiar formalizado.