Toda empresa tem um monstro guardado no armário: chama-se desgovernança

Sábado é Halloween, e toda empresa familiar tem um monstro guardado no armário. Ele não assusta ninguém no dia a dia, e é por isso que é perigoso. Um monstro só é monstro enquanto ninguém o chama pelo nome.

O nome é desgovernança. Ela não chega de uma vez, nem faz barulho. Cresce no que ninguém conversa, no que ninguém registra e no que ninguém cobra, até aparecer no pior momento: na doença do fundador, na briga entre sócios, na hora da venda.

Um monstro com sete cabeças

No nosso livro, nomeamos sete pecados que o alimentam:

1. Não ter conselho. Quando só o dono decide, ninguém o confronta.
2. Herdeiros, não sucessores. Herdeiro é quem recebe. Sucessor é quem foi preparado.
3. Sócios sem acordo. Toda sociedade começa com um jantar, e poucas terminam bem sem um papel assinado.
4. Família na empresa, empresa na família. A reunião de diretoria que vira reunião de família.
5. Não conhecer o valor da própria empresa. Faturamento não é valor.
6. Falta de prestação de contas. Quando ninguém responde por nada.
7. O sucessor improvisado. A sucessão que nasce de uma emergência, e não de um plano.

Nenhum deles é falha de caráter. São lacunas de estrutura. E lacunas de estrutura se preenchem.

Segue nosso livro que deu base para escrever o artigo que você está lendo: Você Não Vai Durar Para Sempre. Sua Empresa Vai? — amostra gratuita disponível.

Por que o monstro cresce no escuro

Cada pecado, isolado, parece administrável. Juntos, formam uma empresa que funciona hoje e não sobrevive à saída de quem a comanda. Por isso o primeiro passo não é técnico. É nomear. O que não tem nome não pode ser mudado.

O que acontece quando a luz acende

Os conselheiros do Conselho Veríssimo conhecem bem um momento. É quando o fundador, que chegou cético, que aceitou o processo mais por insistência do filho do que por convicção, olha para os últimos doze ou dezoito meses e diz, com uma mistura de surpresa e alívio:

“Por que eu não fiz isso antes?”

O que mudou foi a qualidade das decisões, que ficaram mais embasadas, mais questionadas antes de serem tomadas e mais corajosas, porque o fundador sabe que tem suporte. Mudou o ambiente: gestores trabalham com critérios claros, os filhos entendem as regras, os sócios com acordo escrito dormem melhor. E mudou a vida do fundador, que passa a ter liberdade real, e não só teórica.

Monstro com nome vira plano de trabalho. Nomeie o seu antes que ele escolha o dia para aparecer.

Leva menos de 5 minutos e mostra, na hora, sua nota de longevidade (de CCC a AAA) — inclusive se sua empresa já tem sucessão planejada.